Pony Express Türkiye Genel Müdürü Aleksandr Kapsamun, Türkiye’de e-ticaret sektörünün büyümesini değerlendirirken, Pony Ekperss’in 2023 yılı için planlanan yeni yatırımlarını ve projelerini KargoHaber için anlattı.

E-ticaret üzerinden yılda 30 binden fazla paket dağıtımını gerçekleştirdiklerini ifade den Kapsamun, büyük bir lojistik şirketi olarak Türkiye'deki e-ticaret sektöründe yoğun bir teslimat hacmine sahip olduklarının altını çizdi.

Pony Express olarak, Türkiye'deki e-ticaret sektörünün büyümesini heyecan verici bir şekilde değerlendirdiklerini belirten Kapsamun, “Türkiye'nin genç ve dinamik nüfusu, artan internet kullanımıyla birlikte e-ticaret sektörünün hızla büyümesine katkı sağlamaktadır. Ayrıca, Türkiye'nin güçlü lojistik altyapısı, tüketicilerin çevrimiçi alışveriş yapmaya olan güvenini artırmakta ve hızlı teslimat beklentilerini karşılamaktadır.

Kovid-19 pandemisi, fiziksel mağazaların kapanması ve sosyal mesafe önlemlerinin etkisiyle çevrimiçi alışverişin popülerliği önemli ölçüde artmıştır. Bu dönemde e-ticaret şirketleri, hızla adapte olmuş ve tüketicilerin taleplerini karşılamak için çeşitli dijital çözümler sundu” dedi.

Rusya ve BDT ülkelerinin Türkiye için büyük bir pazar potansiyeli sunduğunu vurgulayan Aleksandr Kapsamun,  “Bu bölgelere yönelik e-ticaret faaliyetleri, Türk şirketlerine büyüme fırsatları sağlamaktadır. Pony Express olarak, Türkiye ve Rusya arasında e-ticaret faaliyetlerine lojistik çözümler sunarak sektörün büyümesine katkıda bulunmaktan büyük mutluluk duyuyoruz. Türkiye'deki e-ticaret sektörünün geleceği parlak görünüyor ve biz, yenilikçi çözümlerimizle müşterilerimize hızlı, güvenilir ve etkili lojistik hizmetleri sunarak sektörün gelişimine destek olmaya devam edeceğiz” diye konuştu.

Pony Express olarak, e-ticaret üzerinden yılda 30 binden fazla paket dağıtımını gerçekleştirdiklerini ifade eden Kapsamun,  ürünün kesin bir sayısını vermek zor olsa da, büyük bir lojistik şirketi olarak Türkiye'deki e-ticaret sektörünün yoğun bir teslimat hacmine sahip olduklarını dile getirdi.

Teslimat modelleri konusunda çeşitli seçenekler sunduklarını söyleyen Kapsamun, şu bilgileri verdi: “Kapıdan Kapıya Teslimat: Müşterilerin adreslerine doğrudan teslimat yaparak, ürünleri hızlı ve güvenli bir şekilde ulaştırıyoruz.

Pony Express Merkezi Teslimatı: Müşterilerin tercihine bağlı olarak, gönderiyi adrese en yakın merkezine gönderiyoruz. Müşteriler, ofisten ürünlerini kendileri alabiliyor veya istedikleri bir zamanda teslimat talebinde bulunabiliyor.

Kurye Teslimatı: Her B2C, C2C ve evrak gönderiminde kurye hizmeti sunuyoruz. Bu hizmetle, ürünler müşterilere daha hızlı bir şekilde ulaştırılabilir.

Pony Express olarak, müşteri taleplerine ve sektörün gereksinimlerine uygun çeşitli teslimat modelleri sunarak, e-ticaret sektöründe ürünlerin etkili ve zamanında dağıtımını gerçekleştiriyoruz.”

Geniş bir müşteri portföyüne sahip olduklarını ifade eden Kapsamun sözlerine şöyle devam etti: “E-ticaret şirketleri, perakende markaları, üreticiler, tedarikçiler ve diğer ticari kuruluşlar gibi farklı sektörlerden müşterilerle çalışıyoruz. Ayrıca, bireysel müşterilere de teslimat hizmetleri sunuyoruz. Müşterilerimiz arasında moda, elektronik, ev eşyaları, gıda, sağlık gibi çeşitli sektörlerden şirketler bulunması, müşteri ihtiyaçlarına esnek bir şekilde yanıt verebilmemizi sağlıyor.

Pony Express olarak sürekli olarak yeni işbirlikleri arayışı içerisindeyiz. Müşteri portföyümüzü genişletmek ve hizmetlerimizi daha da geliştirmek için sektördeki yenilikleri takip ediyoruz. Yeni işbirlikleri kurmak ve potansiyel ortaklarla çalışmak, müşterilerimize daha iyi hizmet sunmak ve sektördeki değişimlere uyum sağlamak için önemli bir adımdır. Bu nedenle, gündemimizde sürekli olarak yeni işbirlikleri bulunmaktadır.”

Yakın gelecekte e-ticaret sektörünü yönlendirecek teknolojiler hakkında Kapsamun şu bilgileri verdi: “Yapay zeka, müşteri davranışlarını analiz etme, kişiselleştirilmiş öneriler sunma, müşteri hizmetleri ve chatbotlar gibi alanlarda büyük bir etki yaratabilir.

Büyük veri analitiği, müşteri tercihlerini, satış trendlerini ve talepleri daha iyi anlamayı sağlayabilir. E-ticaret işletmeleri, büyük veri analitiği ile müşteri segmentasyonunu iyileştirebilir, stok yönetimini optimize edebilir ve satış tahminlerini daha doğru hale getirebilir. Nesnelerin İnterneti. Örneğin, akıllı ev cihazları ile e-ticaret işletmeleri arasında entegrasyon, otomatik siparişler, envanter yönetimi ve teslimat süreçlerinde iyileştirmeler sağlayabilir.

Sanal gerçeklik ve artırılmış gerçeklik, e-ticaret işletmelerine ürün deneyimlerini geliştirme ve sanal mağaza deneyimleri sunma imkanı sağlayabilir. Müşteriler, ürünleri sanal olarak deneyimleyebilir, özelleştirme seçeneklerini görsel olarak inceleyebilir ve daha bilinçli alışveriş kararları verebilir.

Pony Express olarak, bu teknolojik trendleri yakından takip ediyoruz ve e-ticaret sektöründeki gelişmeleri sürekli olarak değerlendiriyoruz. Teknolojik altyapımızı güncel tutuyor ve yeni teknolojileri benimsemek için gereken adımları atıyoruz. Ayrıca, sektördeki işbirlikleri ve ortaklıkları takip ediyoruz, ilgili teknoloji sağlayıcılarıyla işbirlikleri kurarak yenilikçi çözümler sunmaya odaklanıyoruz.”

2023 yılı için büyük beklentilerinin olduklarını belirten Aleksandr Kapsamun,  sözlerini şöyle tamamladı: “Başarı ve büyüme dileğiyle hem bizim için, hem iş arkadaşlarımız için, hem de sektörümüz için. Evet, yeni projelerimiz tabii ki mevcut. Yakında Türkiye'nin en iyi markalarının buluşacağı bir pazaryerini hayata geçiriyoruz.

E-ticaret sektöründe büyüme hızının artması ve online alışverişin daha da yaygınlaşması, lojistik sektöründe teknolojik inovasyonların ivme kazanmasıyla birlikte operasyonel verimlilik ve teslimat süreçlerinin önemli ölçüde iyileşmesi, müşteri talepleri doğrultusunda hızlı ve güvenilir teslimat hizmetlerinin sağlanmasının sektördeki rekabeti belirleyici faktörlerden biri olması, e-ticaret şirketlerinin, kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi sunarak müşteri taleplerini artırmaya odaklanması bekleniyor.”