Öykü Grup 2013’de Hedef Büyüttü
GÜMRÜK müşavirliği alanında hizmet verdiği sektörde lojistik ve sigorta alanını da ekleyerek geniş bir yelpazede müşterilerine hizmet sunan Öykü Grup, kurumsallaşma adına önemli adımlar atıyor.

18 Aralık 2012 Salı 15:59
Kuruluşu 1975 yılına dayanan ve gümrük müşavirliği alanında hizmet verdiği sektörde lojistik ve sigorta alanını da ekleyerek geniş bir yelpazede müşterilerine hizmet sunan Öykü Grup, insan kaynakları ve eğitime verdiği önem ile de kurumsallaşma adına önemli adımlar atıyor. 2013 yılına da umutlu bakan firma, serbest depolamada daha fazla ön planda olacak.
Öykü Grup’un faaliyetleri, hedefleri ve yatırımları ile ilgili konuştuğumuz Öykü Grup Yönetim Kurulu Başkanı Hakan Duran, firma olarak eğitimli insan kaynağına verdikleri önemin altını çizerek, eğitimli personel ile müşteriye tek elden hizmet verebildiklerini vurguladı.
Sohbetimizde öncelikle Öykü Grup’un faaliyetlerinden söz eden Duran, gümrük hizmeti ile başladı. İstanbul’un her gümrüğünde ofisleri bulunduğunu ifade eden Duran, butik bir anlayış ile çalıştıklarını belirterek, en büyük özelliklerinin mevzuatı yakından takip eden iki tane gümrük müşavirleri bulunduğunu belirtti. “Müşavirliğin artık danışmanlık ve mevzuattan geçtiğine inanıyorum” diyen Duran, bu konuda oldukça güçlü bir yapıları olduğunu söyledi.
R2 belgesi bulunan firmanın diğer bir iş kolunun da lojistik olduğunu kaydeden Duran, bir network ağ ile dünyanın her ülkesinde acenteleri bulunan Öykü’nün, proje taşımacılığı da dahil olmak üzere kara, hava, deniz taşımacılığı yaptığını açıkladı.
İlaç, gıda, makine, cam, otomotiv gibi pek çok sektörde faaliyet gösteren müşterileri olduğunun altını çizen Duran, gümrüklü antrepo ve gümrüksüz depolama hizmetleri de sunduklarını kaydetti. Bunların yanında tamamlayıcı olarak yurtiçi taşıma hizmetleri de sunan Öykü Grup’un, 2013 yılının başında yürürlüğe girecek teminatlı T1 ile taşıma gerçekleştirdiğini de söyleyen Duran, “Lojistikte sunduğumuz bir diğer hizmet de bizim farkımızı yansıtan olaylardan birisi olan kargo forwarderliği. Partnerimiz Yurtiçi Kargo ile birlikte müşterilerimizin malzeme ya da fatura gibi dağıtımlarının organizasyonunu yapıyoruz. Bu alan bizim 2013 yılında büyük hedefler beklediğimiz bir iş. Bu konu ile ilgilenen Öykü kargo ekibimiz var. Müşterilerden kargoları partnerimiz Yurtiçi Kargo topluyor ama sistemi bizim ekibimiz kontrol ediyor. Bu da sektörde sadece bizim yaptığımız, arkasında durduğumuz, gelecekte büyük işle beklediğimiz bir operasyonumuz. Günlük teslim, kapıda nakit ödemeli teslim, internet satışları… Bunların hepsini yapabiliyoruz. Aynı zaman da birde moto kurye hizmetimiz var. Moto kurye ile bildiğiniz moto kurye hizmetlerini kurumumuza yakışır düzeyde hem kendi motorlarımızla hem de tedarikçilerimizle beraber sağlıyoruz ” diye konuştu.
Tüm hizmetler tek elden
Öykü Sigorta olarak da Türkiye’nin önde gelen firmalarının A tipi acenteliğini yaptıklarını belirten Duran, Öykü Grup’un tüm operasyonlarında fark yaratan özellik olarak şu açıklamalarda bulundu. “Bizim en büyük farkımız müşteri temsilcisi mantığı ile çalışmamız. Bizdeki bir müşteri temsilcisi bir firmanın ithalat, ihracat evrelerindeki tüm süreçleri takip edebiliyor. Buna bir anlamda paket servis diyebiliriz. Bir müşteri temsilcisi müşterinin hem gümrük işini, hem uluslararası taşıma işini, hem depo hem aktarma hem de sigortasını organize ediyor. Bu zor bir operasyon ama bizim de farklılığımız burada. Müşterilere sadece mallarına odaklanmak kalıyor.”
Haftalık raporlamalar ile müşteriye mevcut durumlarının sunulduğunu da aktaran Duran, müşterilerin verilen şifreler ile gümrükteki dosyaların hat pozisyonlarına kadar şeffaf bir şekilde her şeyi takip edebileceğini söyledi.
“Başarının sırrı aynı dili konuşmaktan geçiyor”
Eğitim konusuna verdikleri önemin altını çizen Duran, şirket çalışanlarının yüzde 80’inin UND’nin verdiği eğitimlere katıldığını, SRC yetki belgesi, ODY 1, ODY 2 sınavlarına girdiklerini belirtti. Aynı zamanda şirket içi eğitimlerin de çok fazla olduğunu kaydeden Duran, çalışanların ciddi saha eğitiminden de geçirildiğinin altını çizdi. “Bizdeki her çalışan gümrüğü, antrepoyu, ticaret odasını, serbest depoyu görmüştür ve bir fiil işlem yapmıştır. Çünkü başarının sırrı aynı dili konuşmaktan geçiyor. Aynı zamanda mevzuat eğitimi de veriyoruz. Danışman firmaların verdikleri eğitimler yanında kendi içimizde oryantasyon eğitimlerimiz var. Tabi ki şirketin iç dinamiğinde tek bir müşteri temsilcisi var ama arka planda lojistik departmanı var. Orda da kara, hava, deniz, komple parsiyel diye ayrımlar var, sigorta departmanı var. Bunlar ciddi şekilde birbirini besliyorlar ama gerçek anlamda müşteriler tek kişiyle muhatap olmanın mutluluğunu bizimle çalışarak yaşıyorlar” diye konuşan Duran, aynı zamanda yeni mezunları da firmaya katmak adına müşteri temsilcilerinin yanında asistanlar verdiklerini söyledi.
Kurumsallık konusuna da değinerek sektörün en önemli sorunlarından birinin bu olduğuna dikkati çeken Hakan Duran, “Öykü olarak kurum içinde yapılan her işin prosedürünü yazdık. BU uzun ve zor bir süreçti. Bünyemize yeni biri katıldığında sorumluluğunu, görev tanımını, ne yapması gerektiğini biliyor. Ve tabi her gün, günden güne revize oluyor. İyi bir insan kaynakları birimimiz var. Biz müşterilere pek çok hizmeti bir arada veriyoruz, bunun için de takım olmak lazım, ekip olmak lazım. Bunları yapınca kurum olabiliyorsunuz zaten” dedi. ISO denetimleri yanında şirket içi denetimlerin de yapıldığını belirten Duran, IT’ye yapılan yatırımlar ile de şeffaf bir yapı oluşturduklarını vurguladı.
“2013’de sektörde yabancı oyuncu girişi ve evlilikler artacak”
Sonuna yaklaştığımız 2012 ile ilgili de değerlendirme yapan Duran, genel olarak Türkiye ekonomisinin iyiye gittiğini bunun sonucunda da Öykü olarak iyi bir yıl geçirdiklerini kaydetti. Pek çok yeni müşteriyi portföylerine kattıklarını açıklayan Duran, hedeflenen bütçeler ile yılı kapatacakları bilgisini verdi.
2013 yılı için özellikle kargoda yaratılan sinerji ile hedef büyüttüklerini belirten Duran, “Serbest depolama işinde 2013 yılında biraz daha ön planda olacağız. Ben 2013’ün 2012’den daha iyi olacağını ön görüyorum. Firmalar ile görüşmelerimde de çoğunun aynı düşünceler içerisinde olduğunu görüyorum.
2013 yılında lojistik sektörü olarak bakıldığında çok sayıda yabancı oyuncunun da geleceğini düşünüyorum. Şirket evliliklerin artacağı, kurumsallaşmanın ve farklılaşmanın artacağı bir yıl olacak” açıklamasını yaptı.
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Mercedes-Benz Türk Actros Serisinde Dijitalleşmeyi StandartlaştırıyorMercedes-Benz Türk, Yeni Multimedya Kokpit 2 sistemini Mercedes-Benz Actros L çekicilerde, 6x4 CBU çekicilerde ve Actros 3242 L DNA 8x2 Plus paketli modellerde standart olarak sunmaya başladı.16 Temmuz 2025 Çarşamba 13:26Ticari Araçlar
Tırsan’dan Atiz Heavy Lojistik’e 5 adet Jumbo PlatformTırsan, ağır nakliye ve proje taşımaları uzmanı Atiz Heavy Lojistik’e 5 adet Jumbo Platform teslim etti. Avrupa’dan Türki Cumhuriyetlere ağır taşımacılıkta büyüyen Atiz, pembe filosundaki Tırsan Low-bed ve platform sayısını 8’e çıkardı.16 Temmuz 2025 Çarşamba 11:40Ticari Araçlar
İstanbul Jet 2024 Fortune 500 Türkiye listesinde ilk 100'deSivil havacılık sektöründe faaliyet gösteren İstanbul Jet Havacılık ve Yakıt Hizmetleri şirketi Fortune 500 Türkiye 2024 listesinde ilk 100 içindeki yerini korudu.11 Temmuz 2025 Cuma 17:02Havayolu
Uzak Doğu–Kazakistan–Türkiye Hattı Yeni Lojistik Koridor Olma YolundaKüresel ticarette artan jeopolitik riskler ve navlun krizleri, tedarik zincirlerini yeni yönlere yönlendiriyor.11 Temmuz 2025 Cuma 16:51Lojistik
Scania Türkiye'deki Hizmet Ağını GenişletiyorScania, Erzurum, Bolu ve Kocaeli’de açtığı yeni yetkili satıcı ve servis noktalarıyla satış ve satış sonrası hizmet ağını güçlendirerek müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyor.11 Temmuz 2025 Cuma 16:34Ticari Araçlar
Yolcu ve Kargo Uçağı Pazarında Boeing ve Airbus Rekabeti KızışıyorDünyanın iki dev uçak üreticisi Boeing ile Airbus arasında uçak siparişleri konusundaki rekabet kızışıyor.10 Temmuz 2025 Perşembe 18:24Havayolu
Emirates, Yeni Nesil A350 Uçağıyla İstanbul Seferlerine BaşladıEmirates, 1 Temmuz itibarıyla yeni Airbus A350 uçağını Dubai ve İstanbul arasında resmi olarak hizmete soktu.10 Temmuz 2025 Perşembe 17:03Havayolu
Horoz Lojistik Denizyolunda Gücünü Artırıyor2025’in ilk beş ayında 12 bin TEU taşıma hacmine ulaşan Horoz Lojistik, yıl sonu hedefini 25 bin TEU olarak belirledi.10 Temmuz 2025 Perşembe 16:50Denizcilik
Lars Wagner, 1 Ocak 2026'da Airbus Ticari Uçaklar İş Biriminin CEO'su OluyorMevcut durumda Münih merkezli MTU Aero Engines AG'nin CEO'su olarak görev yapan Lars Wagner, Airbus Yönetim Kurulu'na katılacak ve 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren Christian Scherer'in yerine Ticari Uçaklar İş Biriminin CEO'su olacak.10 Temmuz 2025 Perşembe 16:40Havayolu
KAZLOGISTIC SOLUTIONS Improves Regional Transportation with Versatile Logistics SolutionsKAZLOGISTIC SOLUTIONS stands out as an important player in regional and international logistics with its logistics solutions integrating rail, road, maritime and air transportation and its experience in project transportation.10 Temmuz 2025 Perşembe 16:26World News
- Geri
- Ana Sayfa
- Normal Görünüm
- © 2025 Kargo Haber