İki Yılda İki Kat Büyüyen MNG Kargo Sektöründe En Kaliteli Şirket Olmaya Koşuyor
MNG Kargo, 3 yıllık yeni strateji planı doğrultusunda hedefini ‘İlk tercih edilen ve en kaliteli kargo firması olmak’ şeklinde belirledi.
03 Mart 2022 Perşembe 16:47
Türkiye’de kargo sektörünün öncülerinden olarak, dönüşen sektörde değişimi en hızlı kucaklayan ve bu doğrultuda ilkleri hayata geçiren MNG Kargo, son dönemde e-ticaretin büyümesi ve değişen müşteri taleplerinin karşılanması amacıyla teknolojiye dayalı inovasyonların yanı sıra yeni şube açılışları, transfer merkezi ve Mini Hub yatırımları gerçekleştirdi. Bu yatırımlarını 2022 yılında da aralıksız sürdürecek olan MNG Kargo, 3 yıllık yeni strateji planı doğrultusunda hedefini ‘Sektörde ilk tercih edilen ve en kaliteli kargo firması olmak’ şeklinde belirledi.
MNG Kargo, 2021’de %40 büyüdü
Pandeminin etkisi altında geçen 2020 yılının ardından, 2021’de de kargo sektörünün önemli oranda büyüme yaşadığını belirten MNG Kargo Ticari Faaliyetlerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı ve İcra Kurulu Üyesi Barış Kaya, “MNG Kargo olarak, 2021 yılında toplam 120 milyon kargo taşıdık, 500 milyon kilometreden fazla mesafe kat ettik, teslimat için toplam 8 milyon saatten fazla zaman harcadık. Tüm bu gurur veren rakamlar eşliğinde yılı yüzde 40 büyümeyle kapattık. KOBİ’lere destek olmak adına akaryakıttan telekomünikasyona, bankacılıktan sigortaya birçok alanda hizmet veren firmanın yer aldığı ‘KOBİ Vitamin’ destek projemizle de özellikle KOBİ tarafında yüzde 50’nin üzerinde büyüme gerçekleştirdik. E-ticaretteki büyüme 2021 yılında da devam etti ve bu alanda yüzde 35 oranında büyüdük. Böylece pandemi başlangıcından bu yana 2020’deki büyümemizle birlikte 2 katın üzerinde bir büyüme kaydetmiş olduk” dedi.
MNG Kargo, 2021 yılında Anadolu ve Avrupa yakalarında iki büyük transfer merkezi daha kurarak, İstanbul’daki transfer merkezi sayısını 5’e çıkardı ve toplam 27 merkeze ulaştı. Bu merkezlerin tam otomatik teknolojiye sahip 7 tanesinde, bütün kargolar el değmeden ayrışarak gitmesi gereken hatlara otomatik dağıtılıyor. Şirket ayrıca geçen yıl, yeni teslimat modellerini destekleyen ve operasyonu mükemmelleştirmeyi hedefleyen dijital çözümler geliştirmeye de devam etti.
Hedef: İlk tercih edilen ve en kaliteli kargo firması olmak
Merkezine ‘kalite’yi koydukları güçlü bir teknoloji altyapı ve nitelikli insan kaynağıyla müşterilerine hizmet sunduklarını belirten Barış Kaya, sözlerine şöyle devam etti: “Sektörümüzde ilk tercih edilen ve en kaliteli kargo firması olmak gibi bir iddiamız var. ‘Görevimiz kalite’ mottosuyla bu anlayışı, her faaliyetimiz ve tüm birimlerimiz için hayata geçirmeye odaklanıyoruz. Kargonun gönderici müşteriden alıcı müşteriye teslim edildiği ana kadar geçen tüm sürecin tüm müşterilerimiz açısından şeffaf, zamanında ve eksiksiz gerçekleştirilmesi için ciddi yatırımlar yaptık ve yapmaya devam ediyoruz. Bu sayede bir problem oluştuğunda çok daha hızlı çözümlüyoruz. Müşterilerimizin bize ulaşabileceği kanalları açık tutuyoruz. Tüm geri bildirimleri, teknolojinin imkanlarını kullanarak sınıflandırıyor, en hızlı şekilde cevap vermeye çalışıyoruz. Örneğin; sektörümüzde bir ilk olan ve ödüllendirilen WhatsApp İletişim Hattı ile müşteri taleplerini karşılıyor ve hızlı çözüm sunuyoruz. Ekip arkadaşlarımızın bilgi ve becerilerini artırmaya yönelik gelişim programları uyguluyor, onları dinleyerek önerilerini değerlendiriyoruz. Sektörümüzde yine bir ilk olan müşteri memnuniyet anketleri ve şubedeki temsilci memnuniyeti anketleriyle kişi bazlı NPS ölçümleri yapıyoruz. Son noktadaki yüzde 94 memnuniyetle şu anda sektörümüzde açık ara öndeyiz.”
MNG Kargo’dan 2021’in En’leri
120 milyon paket taşındı.
500 milyon kilometreden fazla mesafe kat edildi.
Teslimat için toplam 8 milyon saatten fazla zaman harcandı.
En çok Mayıs ayında kargo paketi taşındı, günde ortalama çıkış ve varış olarak 1,5 milyonun üstünde kapı çalındı.
En yoğun kargo gönderimleri Pazartesi günleri yapıldı.
En çok kargo İstanbul’a gönderildi.
55 milyon kişiye e-ticaret kargoları teslim edildi.
Online şubeyi en çok seven şehirler İstanbul, Ankara ve İzmir oldu.
- Prometeon Türkiye ve TGL, Stratejik İş Birliğini 4 Yıl Daha UzattıPrometeon Türkiye, TGL ile 2020'de başladığı stratejik iş birliğini 4 yıl daha uzatarak sektördeki ortak hedeflerini daha da ileriye taşımayı amaçlıyor.07 Kasım 2024 Perşembe 17:52Yan Sanayi
- DFDS, Mısır-İtalya Arasında Yeni Deniz Yolu Taşımacılık Hattını AçtıDFDS, Mısır’daki Dimyat Limanı ile İtalya’daki Trieste Limanı arasında başlattığı yeni deniz yolu taşımacılığı seferleriyle Akdeniz’de ticaret akışını güçlendirmeyi hedefliyor.05 Kasım 2024 Salı 20:02Denizcilik
- TÜRKLİM Başkanı Hamdi Erçelik: Atlas Lojistik Ödülleri limanlarımızın Uluslararası Arenada Tanıtımı İçin Önemli Bir FırsatTürkiye Liman İşletmecileri Derneği (TÜRKLİM) Başkanı Hamdi Erçelik, Atlas Lojistik Ödülleri gibi değerli organizasyonlarda ülkemiz limanlarının daha fazla temsil edilmesiyle Türkiye’nin lojistik gücünün tanıtımına katkıda bulunulacağını vurguladı.04 Kasım 2024 Pazartesi 12:40Lojistik
- Ekol Satışı İptalEkol Lojistik’in DFDS’e satış işleminin iptal olduğu duyuruldu.01 Kasım 2024 Cuma 20:07Lojistik
- September Saw 9.4% Growth for Air CargoGeneva - The International Air Transport Association (IATA) released data for September 2024 global air cargo markets showing continuing strong annual growth in demand.01 Kasım 2024 Cuma 19:19World News
- Cavit Değirmenci Gümrüklü Antrepo İşletmecileri Derneği’ne İkinci Kez Başkan SeçildiGümrüklü Antrepo İşletmecileri Derneği’nin (GAİD), Olağan Seçimli Genel Kurul Toplantısı tüm Türkiye’den üyelerin katılımıyla gerçekleşti. Üyelerin büyük desteğiyle GAİD Kurucu Başkanı Cavit Değirmenci üç yıl için yeniden Yönetim Kurulu Başkanı seçildi.01 Kasım 2024 Cuma 19:01Lojistik
- Atlas Lojistik Ödülleri Kurumsal Başvuru Süresi UzatıldıAtlas Lojistik Ödülleri yarışmasında, kurumsal adaylık için son başvuru süresinin aday firmalardan gelen talep üzerine 4 Kasım 2024 Pazartesi günü 17.00’ye kadar uzatıldığı açıklandı.01 Kasım 2024 Cuma 16:55Lojistik
- Mercedes-Benz Türk Kamyon Satış Bayileriyle BuluştuMercedes-Benz Türk, Türkiye genelindeki kamyon satış bayileriyle bir araya gelerek yeni dönem hedeflerini paylaştı.31 Ekim 2024 Perşembe 17:41Ticari Araçlar
- Ekol Lojistik Enerjisini Güneş’ten AlıyorLojistik operasyonlarını daha sürdürülebilir kılmayı hedefleyen Ekol Lojistik, yenilenebilir enerji kaynaklarına yatırıma devam ediyor.31 Ekim 2024 Perşembe 15:56Lojistik
- Demiryolu Taşımacıları Atlas Lojistik Ödülleri'nde Başarılarıyla Parlayacak15. Atlas Lojistik Ödülleri’nde başvurular için sona yaklaşılırken DTD Yönetim Kurulu Başkanı ve yarışmanın jüri üyesi Onur Küçükakdere, demiryolu taşımacılarına lojistik sektörünün saygın etkinliği Atlas Lojistik Ödülleri'ne katılım çağrısı yaptı.30 Ekim 2024 Çarşamba 15:24Lojistik
- Geri
- Ana Sayfa
- Normal Görünüm
- © 2024 Kargo Haber
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.