Turkish Cargo, Yenilenen Kurumsal Web Sitesiyle Hava Kargo Süreçlerini Kolaylaştırıyor

Gönderi planlama ve operasyonel süreçlere ilişkin bilgi ve işlemleri tek noktada birleştiren platform, sadeleştirilmiş ara yüzü ve mobil uyumlu altyapısıyla hızlı, erişilebilir ve işlevsel bir dijital deneyim sunuyor.

Türk Hava Yolları’nın teknoloji iştiraki Turkish Technology tarafından geliştirilen web sitesi, göndericilerin ön rezervasyondan harita tabanlı kargo takibine kadar birçok işlemi tek bir noktadan yönetmesini sağlıyor. Etkileşimli dünya haritası üzerinden küresel uçuş ağı ve hizmet verilen noktalar görüntülenirken; gelişmiş filtreleme seçenekleri sayesinde bağlantı alternatifleri de doğrudan değerlendirilebiliyor. Platformda ayrıca farklı kargo türlerine yönelik ürün ve ekipman seçenekleri bir arada ve karşılaştırmalı araçlarla sunuluyor. Bu sayede göndericiler, gönderilerini nereden ve nasıl taşıyacaklarını tek bir akış içinde kurgulayarak en uygun sevkiyat planını oluşturabiliyor. Kullanıcı ihtiyaçları doğrultusunda sürekli güncellenen site, dinamik yapısıyla planlama ve karar süreçlerinde yüksek öngörülebilirlik sağlıyor.

Turkish Cargo’nun yenilenen web sitesiyle ilgili değerlendirmede bulunan Türk Hava Yolları Genel Müdür (Kargo) Yardımcısı Ali Türk: “Turkish Cargo olarak yalnızca planlama ve rezervasyon süreçlerini değil operasyon mantığını uçtan uca dönüştürdüğümüz bir dijital ekosistem kurmayı hedefliyoruz.

Web site projesi, bu vizyonun öncü adımlarından biri olarak müşterilerimize hız, güven ve erişilebilirlik sunarken; hava kargo endüstrisindeki iş ortaklarımız için de süreçleri daha entegre, şeffaf ve öngörülebilir hale getiriyor. Platform aynı zamanda küresel uçuş ağımız ve operasyonel kabiliyetlerimizin daha görünür ve ulaşılabilir olmasını sağlayarak gönderi planlama ve karar alma süreçlerini kolaylaştırıyor.  Kurum içi ekiplerimizle geliştirdiğimiz web sitesiyle hava kargo süreçlerinin sadeleşmesini, operasyonel verimliliğin artmasını ve müşterilerimizin ihtiyaçlarına tek noktadan yanıt verebilmeyi amaçlıyoruz. Dijital dönüşüm projelerimizin operasyonel verimliliği artırırken hava kargo lojistiğinde daha entegre bir yapının oluşmasına da katkı sağlayacağına inanıyoruz.” ifadelerini kullandı.

Mevcut ve potansiyel göndericiler için geliştirilen “Kargomu Nasıl Gönderirim” sayfası ise, hava kargo gönderim sürecini baştan sona açıklayan deneyimsel bir rehber sunuyor. Kullanıcılar, gönderi detaylarını girerek taşıma sürecinin planlama aşamasından sevkiyata kadar adım adım nasıl ilerlediğini uygulamalı olarak inceleyebiliyor. Sürecin sonunda gerçek gönderim işlemleri için Turkish Cargo küresel satış ofisleri ve yetkili acenteleri devreye giriyor.

Web sitesinde ayrıca filo ve ekipmanlar sayfası da yer alıyor; göndericiler ihtiyaçlarına göre en uygun ekipman ve çözümleri belirleyerek taleplerini doğrudan iletebiliyor. Yapay zekâ destekli dijital asistan Cargy ise, site içi gezinti sırasında aranan içeriklere daha hızlı erişim sağlayarak kullanıcı deneyimini üst seviyeye taşıyor.

Turkish Cargo, hava kargo endüstrisindeki güçlü konumunu dijital dünyaya taşıyan kurumsal web sitesiyle, planlama ve karar alma süreçlerinin daha kolay, öngörülebilir ve kontrollü bir şekilde yönetilebilmesini amaçlıyor.