Şirketlerin Yılda 875 Bin Dolar Tasarruf Etmesi Mümkün
Honeywell’in yayınladığı araştırma sonuçlarına göre, teknisyen başına sağlanacak 30 dakikalık bir zaman tasarrufu, yılda şirket maliyetlerinde yılda 875 bin dolar tasarruf etmesi mümkün.
23 Temmuz 2014 Çarşamba 16:08
Honeywell’in yayınladığı araştırma sonuçlarına göre, teknisyen başına sağlanacak 30 dakikalık bir zaman tasarrufu, yılda şirket maliyetlerinde yılda 875 bin dolar tasarruf etmesi mümkün.
Honeywell’in yayınladığı araştırma sonuçları, farklı sektörlere operasyonel destek hizmeti sunan şirketlerin, iş süreçlerini gözden geçirmeleri halinde müşteri memnuniyeti ve şirket gelirlerini artırabileceklerini ortaya koydu. Teknisyen başına sağlanacak 30 dakikalık bir zaman tasarrufu, yılda şirket maliyetlerinde 875 bin dolar tasarruf etmesi anlamına geliyor.
Günümüzde perakendeden lojistiğe, sağlık hizmetlerinden finansa kadar pek çok sektöre operasyonel destek hizmeti sunan şirketler, önemli bir ihtiyaca cevap veriyorlar. Ancak sundukları hizmetleri daha etkin kılmaları halinde, şirketlerin zamandan ve maliyetlerden tasarruf ederken, müşteri memnuniyetinde de önemli ölçüde iyileşme kaydetmeleri mümkün. Dünyanın önde gelen teknoloji şirketlerinden, yüksek performanslı görüntü ve lazer temelli veri toplama donanımının lider üreticisi Honeywell’in, saygın araştırma kuruluşlarından The Service Council ile birlikte yaptığı araştırma bu konuda önemli ipuçları sunuyor.
Araştırmada, aralarında Kuzey Amerika, Latin Amerika, EMEA ve Asya Pasifik ülkelerindeki operasyonel destek hizmetleri sunan 260 karar vericiye işlerini nasıl geliştirebileceklerine dair görüşleri soruldu. Katılımcıların yüzde 38’i iş akışını iyileştirerek ve değişiklikler yaparak günde teknisyen başına en az 30 dakika tasarruf sağlamayı hedeflediklerini belirtti.
Gelirleri artırmak için fırsat var değişim için gayret yok
Araştırmanın sonuçlarına göre, katılımcıların yüzde 75’i iş süreçlerini son 12 ayda gözden geçirdiğini ve düzenli olarak iş süreçlerini iyileştirme programları uyguluyor. Buna karşılık katılımcıların yüzde 25’i son 12 ay içinde iş süreçlerini gözden geçirmemiş. Bu grubun yüzde 63’ü ise 5 yıldır iş süreçlerini hiç gözden geçirmiyor.
Teknisyen verimliliğini arttırmak için en iyi fırsatların bulunduğu alanlar arasında günlük program yönetimi ve iletişimi, giriş ve çıkış zamanlamaları, parça arama, çözüm bilgisi ve bilgi arama yer alıyor. İş akışını iyileştirmek için yapılması gerekenler arasında ise planlama ve tahminler, iş programı düzenleme, arama ve randevu yönetimi yer alıyor.
Araştırma aynı zamanda iş süreçlerini iyileştirme çalışmalarının, iş hedefleriyle uyumlu olmasının önemini de ortaya koyuyor. Katılımcıların yüzde 65’i sundukları operasyon destek hizmetlerinde süreç iyileştirme çalışmaları yaptıklarını belirtirken, bunların sadece yüzde 27’si gelir hedeflerini göz önünde tutarak çalışıyorlar.
İş süreçlerini değerlendirirken, gelir artırmaya odaklanılmıyor
Operasyonel destek hizmeti liderlerinin tasarruf sağlama arayışında olmalarının önemli olduğunu dile getiren Honeywell Scanning & Mobility Endüstri Pazarlama Kıdemli Direktörü Tim Eusterman, “Bu sektörde iş süreçlerinde yapılan basit değişiklikler çok olumlu sonuçlar verebiliyor. Ancak liderlerin iş süreçlerini yeniden gözden geçirirken, gelir artırmaya yeteri kadar odaklanmadıklarını görüyoruz” dedi.
Destek hizmeti sunanlar arasında bir olgunlaşma ve gelişme gördüklerini ifade eden, The Service Council Müşteri Direktörleri Lideri Sumair Dutta ise, “Geçmişte hedefler, kağıt tüketimini azaltmak şeklindeydi. Şimdiyse, verimliliği ve gelir artırmaya doğru bir evrim geçiriyorlar. İş süreçlerini iyileştirerek sonuç alabilecekleri pek çok alan var. Bununla birlikte iş süreçlerini iyileştirmeye, destekleyici teknolojiye ve insan kaynaklarına yapılan bütün yatırımların, stratejik hedefler göz önünde tutularak yapılması gerekiyor” diye konuştu.
23 Temmuz 2014
- Scania, SUPER Modeliyle ‘Yeşil Kamyon’ Ödülünü KazandıScania, yeşil teknoloji ve sürdürülebilirliğe odaklanarak dokuzuncu kez "Yeşil Kamyon" ödülünü kazandı.02 Mayıs 2024 Perşembe 18:20Ticari Araçlar
- Yelken Takımının Lojistik Sponsoru Arkas Line OlduTürkiye Yelken Federasyonu, Arkas Line’ın lojistik sponsoru olduğu 2024 Paris Olimpiyat Oyunları’na katılacak yelken takımını tanıttı. Yelken branşında altı kotada sekiz sporcunun katılacağı yarışlar 26 Temmuz -11 Ağustos arasında gerçekleştirilecek.02 Mayıs 2024 Perşembe 11:12Denizcilik
- Allison Transmission, IFAT 2024'te Düşürülen Yakıt Tüketimi ve Emisyonlara Yönelik Çözümlerini SunuyorAllison Transmission, yakıttan bağımsız tahrik çözümlerinden belediye ve atık toplama araçlarına yönelik Allison eGen Power® tam elektrikli akslara kadar geniş teknoloji yelpazesini sergileyecek.30 Nisan 2024 Salı 15:58Ticari Araçlar
- Scania Eğitim Laboratuvarı Konya'da AçıldıDoğuş Otomotiv ve Konya Ağır Vasıta Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ile Konya Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi arasında imzalanan protokol kapsamında oluşturulan Scania Eğitim Laboratuvarı açıldı.26 Nisan 2024 Cuma 13:17Ticari Araçlar
- Renault Trucks Yeni Modelleri İle Türkiye Turuna ÇıkıyorUluslararası ve yurt içi nakliye alanında öne çıkan T serisi çekiciler, dağıtım segmentindeki D serisi kamyonlar ve inşaat gamındaki sağlam K ve C serisi araçlar, etkinlik kapsamında 13 şehirde sergilenecek.26 Nisan 2024 Cuma 12:36Ticari Araçlar
- Iveco Group’un Yeni CEO’su Olof Persson OlduIveco Group'un yeni CEO’su Olof Persson görevini 1 Temmuz’da devralacak. Gerrit Marx’ın, CNH Industrial N.V.’nin CEO’su olarak atanmasıyla, böyle bir görev değişikliğine gidilmişti.24 Nisan 2024 Çarşamba 17:10Ticari Araçlar
- UND, Ticarette Kolaylık İçin Schengen Vize Politikasının Gözden Geçirilmesini İstiyorAB’nin Türkiye’den talep ettiği ürünler Türk vatandaşı profesyonel TIR sürücülerine uygulanan “Schengen Vize Sisteminde” yaşanan sorunlar nedeniyle teslim edilemiyor.24 Nisan 2024 Çarşamba 11:28Lojistik
- TAİD: 2024 Yılının İlk Çeyreğinde 10 Bin Ağır Ticari Araç SatıldıYönetim kurulu ve üyelerinin katılımlarıyla düzenlenen toplantıda 2024 yılı beklentileri değerlendirilirken, TAİD’in yeni logosu da lanse edildi.24 Nisan 2024 Çarşamba 10:38Ticari Araçlar
- TruKKer Avrupa'da Hizmet Ağını Genişletmeyi Hedefliyor2016 yılında kurulan ve Türkiye dahil 10 ülkede ofisi bulunan TruKKer, Körfez ülkeleri ve MENA (Ortadoğu ve Kuzey Afrika) bölgesinde aktif olarak kullanılan uygulamanın bu yıl içerisinde diğer ülkelerde de aktif hale getirilmesini hedefliyor.19 Nisan 2024 Cuma 16:36Lojistik
- Soğuk Zincir Taşımacılığı Kalite ve Güvenilirliği Artıran Kritik SüreçAkca Lojistik Genel Müdürü Enes Akça, gıda endüstrisinde soğuk zincir taşımacılığının önemine dikkat çekiyor.19 Nisan 2024 Cuma 12:30Lojistik
- Geri
- Ana Sayfa
- Normal Görünüm
- © 2023 Kargo Haber
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.