Müşteriler Aynı Gün Teslimat İstiyor Beklenti Firmaları Zorluyor
Intermec tarafından yapılan araştırmaya göre, dünyadaki nakliye ve lojistik firmaları, mobil iş güçlerini yeni teknoloji ile donattıkları takdirde yükleme süresini yüzde 30, teslimat süresini ise yüzde 29 kısaltacağını düşünüyor.
![Müşteriler Aynı Gün Teslimat İstiyor Beklenti Firmaları Zorluyor](https://www.kargohaber.com/d/news/1089.jpg)
06 Ağustos 2013 Salı 16:44
Intermec tarafından yapılan araştırmaya göre, dünyadaki nakliye ve lojistik firmaları, mobil iş güçlerini yeni teknoloji ile donattıkları takdirde yükleme süresini yüzde 30, teslimat süresini ise yüzde 29 kısaltacağını düşünüyor. Bu kazanımlar, operasyonel verimlilik seviyelerini artırma ve müşteri taleplerini karşılamakta hayati önem taşıyor.
İş akışı performansı şirketi Intermec’in altı ülkede nakliye ve lojistik firmalarının yöneticileri ile yürüttüğü bu araştırma ile ilgili konuşan Intermec Nakliye ve Lojistik Endüstri Pazarlama Direktörü Jeff Sibio şöyle söyledi: “Mevcut süreçleri gözden geçirmek için zamana yatırım yapmak zorlu bir iş gibi görülebilir, fakat faydalarını düşündüğümüzde bunun sıkıntıya değeceğini görüyoruz”
Araştırma, ABD’deki kuruluşların yüzde 38’inin operasyonel verimliliği işleri için en büyük stratejik önemde gördüklerini ortaya koyuyor. Birleşik Krallık, ABD, Almanya, Fransa, Avustralya ve Yeni Zelanda’daki kuruluşların yüzde 77’si ise müşterilerinin aynı gün teslimat talepleri olduğunu; yüzde 92’si de bu yeni beklentilerin ciddi zorluklar yarattığını söylüyor.
Teknoloji kullanımı ile yükleme ve teslimatlar kısalıyor
Yöneticilerin çoğu yükleme ve teslimat alanlarında ana süreçleri otomatikleştirerek ve sürücüler için GPS, mobil ve geniş bant iletişim gibi yeni teknolojileri sistemlerini ekleyerek müşteri taleplerini en iyi şekilde karşılayabileceklerini düşünüyorlar. Şirketler, bu teknolojiler kullanıldığında sürenin yükleme için 2,68, teslimat için ise 2,41 dakika azalacağını ve hareketli çalışanın verimliliğine önemli bir artış sağlayacağını öngörüyorlar.
Araştırmaya katılan yöneticiler geniş bant mobil iletişim (yüzde 60), entegre araç telematikleri (yüzde 44) ve RFID (yüzde 38) çözümlerinin kurumlarına en umut verici yatırım getirisi sağlayacağına inanıyorlar.
Yeni teknolojiden elde edilen verim ofis çalışanları için de etkili olabilir. Katılımcılar, sipariş durumu bilgisi için müşterilerden günde 6 bin 677 telefon çağrısı aldıklarını belirtiyorlar. Aynı firmalar, konum bazlı ve mobil teknolojiler tarafından devreye sokulan bir süreç olan proaktif nakliye güncellemeleri sağlayarak, bu çağrıların yüzde 24’ünü hemen kesebileceklerini düşünüyorlar. Bu bir iş gününde bin 602 çağrı anlamına geliyor, kazanılan zaman daha fazla müşteriye daha iyi hizmet edebilmek için kullanılabilir.
Yeniden yapılandırma ihtiyacı
Şirketlerin yüzde 44’ü operasyonel verimlilik seviyelerini iyileştirmenin en etkili yolunun süreçleri yeniden yapılandırmaktan geçtiğini düşünüyor. Nakliye ve lojistik yöneticileri süreç yeniden yapılandırma çalışmasının verimliliği yüzde 13’ün üzerinde arttıracağını tahmin ediyorlar. Buna rağmen, katılımcıların üçte birinden fazlası (yüzde 39) geçtiğimiz yıl süreç yeniden yapılandırmalarını tamamlamakta başarısız oldu. Bunlardan yüzde 72’si en az iki yıldır mevcut süreçlerinin değerlendirmesini yapmadı.
Sibio, “Endüstrideki müşteri beklentileri hareketli çalışanları sıkışık teslim tarihlerini karşılamakta zora sokacak şekilde her geçen gün artıyor. Araştırmamız teknoloji kullanımının yalnızca çalışanlar için çağrı ve yükleme sürelerini düşürmekle kalmayıp, müşterilere de daha az arama yapma imkanı sunuyor” dedi.
Arkas Filosuna 6 Yeni Eko-Dizayn Gemi EkliyorArkas, 360 milyon dolarlık yatırımla filosuna 6 yeni eko-dizayn konteyner gemisi ekleyerek gemi sayısını 55’e çıkarıyor.06 Eylül 2024 Cuma 14:46Denizcilik
IAA TRANSPORTATION 2024 will be held in Hannover between September 17-22New name, new slogan, new concept – more than 1,650 exhibitors from 41 countries under the "People and goods on the move” slogan – the latest innovations can be seen live on-site.05 Eylül 2024 Perşembe 14:08World News
Akca Lojistik Çevre Dostu Uygulamalarıyla da Sektörde Öne Çıkıyorİş ortaklarına yenilikçi ve kişiselleştirilmiş çözümler sunan Akca Lojistik, çevresel sürdürülebilirlik vizyonunu iş süreçlerinin merkezine alıyor.04 Eylül 2024 Çarşamba 16:37Lojistik
transport logistic and air cargo Southeast Asia: Fueling Regional Economic GrowthSingapore, September 4, 2024 – The second edition of transport logistic Southeast Asia and air cargo Southeast Asia is proud to announce its return to the Sands Expo and Convention Centre in Singapore from October 29 to 31, 2025.04 Eylül 2024 Çarşamba 11:17World News
Grimaldi Group, Trieste ile Ambarlı Arasında Yeni RO-RO Hattı BaşlatıyorNapoli merkezli Grimaldi Group, 14 Eylül'den itibaren Trieste ve Ambarlı (İstanbul) arasında iki gemiyle yeni bir düzenli hat servisine başlayacak. Limanlardan karşılıklı olarak haftada ikişer sefer yapılacak.03 Eylül 2024 Salı 17:28Denizcilik
Türk Karayolu Taşımacılığı Darboğazdan GeçiyorKarayolu taşımacılığı, dış ticarette yüzde 25, iç taşımada ise yüzde 90 oranında paya sahip; ancak artan mazot, sigorta ve yol geçiş ücretleriyle maliyet baskısı yaşıyor.03 Eylül 2024 Salı 16:30Lojistik
Türk Nakliye Camiasının Duayen İsmi Tankut Berk Vefat EttiTaşımacılık sektörüne sunduğu önemli hizmetler ile sektörün gelişiminde katkıları bulunan Türk nakliye camiasının duayen ismi, UND ve RODER’in eski yönetim kurulu üyelerinden Tankut Berk 28.08.2024 tarihinde geçirdiği kalp krizi nedeniyle vefat etmiştir.31 Ağustos 2024 Cumartesi 14:42Lojistik
Özçiçek İnşaat Filosunu Renault Trucks İle GüçlendirdiUlaştırma altyapısı ve inşaatının uzmanlarından Özçiçek İnşaat, yol projeleri için 10 adet Renault Trucks K520 Xtrem alımı gerçekleştirdi.28 Ağustos 2024 Çarşamba 15:55Ticari Araçlar
Euro Point Filosu, Artık Yüzde 100 Renault TrucksAktaş Şirketler Grubu, Renault Trucks T520 çekicilerden memnuniyetleri doğrultusunda en genç şirketleri Euro Point – Flay Lojistik’in filosunu da tamamen yeniledi.26 Ağustos 2024 Pazartesi 16:15Ticari Araçlar
Solmaz, “İlk Bakışta Görünmesek de Arkasında Biz Varız!” Sloganıyla 45. Yılını KutluyorSolmaz, “ilk bakışta görünmesek de arkasında biz varız!” sloganıyla 45. yılını kutlarken odağına aldığı teknoloji ile misyonu ve vizyonu doğrultusunda sürekli gelişen, genç ve dinamik yapısıyla büyüyor.23 Ağustos 2024 Cuma 19:18Lojistik
- Geri
- Ana Sayfa
- Normal Görünüm
- © 2024 Kargo Haber
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.